Ohessa on kuvattu teknisen tuen periaate ja toteutus.
Maritime MaaS -rajapinnalla ei sen ensimmäisellä tuotantokaudella kesällä 2021 ole kaudella 2022 teknistä tukea, vaan rajapinnan työstö ja vikatilanteiden purku tapahtuu hankkeen rajapinnan kehityshankkeen puitteissa.
Jatkossa tekninen
Tekninen tuki tapahtuu pääsääntöisesti tässä wikissä toisaalla kuvatun Käyttöönoton tuen kautta. Vikatilanteiden monitorointi kuuluu kokonaisuuteen sekä rajapinnassa olevien virhetilanteiden selvittäminen ja korjaus määritellyn päivystysajan puitteissa, ja liikennöintikaudella huhtikuusta lokakuun loppuun rajapinnalla on 24/7-virhetilannepäivystys.
Vikakorjauksia tehdään pääsääntöisesti arkipäivinä ajalla 9-17. Havaitut virhetilanteet pyritään ratkaisemaan mahdollisimman pian. Rajapinnan ylläpitäjä ei kuitenkaan sitoudu virhetilanteiden korjaamiseen tietyssä aikaikkunassa, ei edes tapauksissa, joissa tästä johtuen rajapintaan aiheutuu ennakoimaton käyttökatko. Tiedossa olevista muutostöistä pyritään informoimaan kaikkia rajapinnan hyödyntäjiä hyvissä ajoin ennalta.